Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Ostatnia aktualizacja: 22 kwietnia 2026 r.

§1. Dane firmy

OLLIMPORT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Śliwnica 63, 37-750 Dubiecko
NIP: 7952546626
E-mail: kontakt@ollimport.pl
Strona internetowa: https://ollimport.pl

Marka Centrum ZW działa w ramach OLLIMPORT sp. z o.o.

§2. Definicje

• Sprzedawca — OLLIMPORT sp. z o.o.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem https://ollimport.pl.
• Produkt cyfrowy — oprogramowanie (wtyczka WordPress) dostarczane drogą elektroniczną.
• Licencja — prawo do korzystania z Produktu cyfrowego na warunkach określonych przy zakupie (miesięczna, roczna lub dożywotnia; na jedną lub wiele domen).

§3. Rodzaj i zakres świadczonych usług

Sprzedawca oferuje za pośrednictwem Sklepu:

• sprzedaż wtyczek (pluginów) do systemu WordPress jako produktów cyfrowych,
• udzielanie licencji na korzystanie z oprogramowania (licencja miesięczna, roczna lub dożywotnia),
• dostęp do aktualizacji oprogramowania (w okresie ważności licencji lub bezterminowo dla licencji dożywotniej),
• wsparcie techniczne drogą elektroniczną.

§4. Warunki zakupu

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
5. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu.

§5. Metody płatności

Dostępne metody płatności:

• BLIK
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• Szybki przelew bankowy
• Google Pay
• Apple Pay

Płatności obsługiwane są przez PayU S.A. (Operator Płatności). Sprzedawca nie przechowuje danych płatniczych Klienta — dane karty przechowuje wyłącznie PayU.

Dla planów miesięcznego i rocznego dostępna jest płatność cykliczna (automatyczne odnawianie subskrypcji) — szczegółowe zasady określa §9a.

Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Zamówienie nieopłacone w ciągu 24 godzin może zostać anulowane.

§6. Dostawa

1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną — natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
2. Klient otrzymuje na podany adres e-mail:
   • klucz licencyjny umożliwiający aktywację oprogramowania,
   • link do pobrania pliku wtyczki,
   • link do dokumentacji.
3. Dostawa jest bezpłatna.
4. W przypadku problemów z dostarczeniem e-maila Klient powinien skontaktować się z obsługą pod adresem kontakt@ollimport.pl.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia.
3. W praktyce: jeśli Klient pobierze plik wtyczki lub aktywuje klucz licencyjny przed upływem 14 dni, prawo do zwrotu wygasa.
4. Sprzedawca oferuje jednak dobrowolną gwarancję zwrotu pieniędzy przez 14 dni od zakupu, jeżeli wtyczka nie działa poprawnie z konfiguracją sklepu Klienta i nie udało się tego naprawić. Żądanie zwrotu należy kierować na kontakt@ollimport.pl.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@ollimport.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — zrzuty ekranu lub logi błędów.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia wady (aktualizacja oprogramowania) lub — jeśli usunięcie wady jest niemożliwe — zwrotu ceny zakupu.

§9. Licencja na oprogramowanie

1. Zakup Produktu cyfrowego oznacza udzielenie Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z oprogramowania.
2. Licencja miesięczna — obejmuje aktualizacje i wsparcie przez 30 dni. Odnawiana automatycznie co 30 dni w ramach płatności cyklicznej (subskrypcji), aż do rezygnacji Klienta — zasady w §9a. Klient może w każdej chwili anulować odnawianie; po wygaśnięciu wtyczka pozostaje funkcjonalna, lecz traci dostęp do aktualizacji do czasu odnowienia.
3. Licencja roczna — obejmuje aktualizacje i wsparcie przez 365 dni. Odnawiana automatycznie co 365 dni w ramach płatności cyklicznej (subskrypcji), aż do rezygnacji Klienta — zasady w §9a. Klient może w każdej chwili anulować odnawianie; po wygaśnięciu wtyczka pozostaje funkcjonalna, lecz traci dostęp do aktualizacji do czasu odnowienia.
4. Licencja dożywotnia — bezterminowa, obejmuje aktualizacje i wsparcie bez ograniczenia czasowego, bez konieczności ponownych płatności.
5. Licencja udzielana jest na jedną domenę albo na wiele domen — zgodnie z wariantem wybranym przy zakupie.
6. Klient nie może odsprzedawać, sublicencjonować ani dystrybuować oprogramowania bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
7. Oprogramowanie objęte jest licencją GPL-3.0+. Treść licencji dostępna pod adresem: https://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0.html

§9a. Płatności cykliczne (subskrypcja)

1. Cykliczność i wysokość opłaty. Wybierając plan miesięczny lub roczny, Klient wyraża zgodę na cykliczne, automatyczne pobieranie opłaty z karty płatniczej przez Operatora Płatności (PayU S.A.):
   • plan miesięczny — pobierany co 30 dni (np. 87,00 zł/mies. dla 1 domeny, 247,00 zł/mies. dla wielu domen);
   • plan roczny — pobierany co 365 dni (np. 870,00 zł/rok dla 1 domeny, 2470,00 zł/rok dla wielu domen).

   Aktualne kwoty wszystkich planów dostępne są na stronie cennika. O nadchodzącym odnowieniu oraz o każdej pobranej płatności Klient informowany jest e-mailem.

2. Zapis karty i Token. Przy pierwszej płatności Klient zapisuje dane karty i zleca stałe polecenie zapłaty. Dane karty przechowuje wyłącznie Operator Płatności (PayU S.A.) — Sprzedawca nie przechowuje i nie ma dostępu do pełnych danych karty. PayU udostępnia Sprzedawcy Token (wirtualny identyfikator karty) przypisany do Klienta, za pomocą którego pobierane są kolejne opłaty. Token nie pozwala na odczytanie danych karty ani na jej użycie poza niniejszą usługą.
3. Rezygnacja z płatności cyklicznych. Klient może w każdej chwili zrezygnować z automatycznego odnawiania:
   • w panelu ”Moje konto → Subskrypcje” na stronie Sklepu (przycisk „Anuluj”), albo
   • wysyłając wiadomość na adres kontakt@ollimport.pl.

   Rezygnacja wstrzymuje kolejne pobrania. Dostęp do aktualizacji i wsparcia działa do końca opłaconego okresu.

4. Reklamacje płatności cyklicznych. Reklamacje dotyczące pobranych opłat cyklicznych Klient składa na adres kontakt@ollimport.pl, podając numer zamówienia oraz datę i kwotę kwestionowanej płatności. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania.

§10. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania oprogramowania przez Klienta.
2. Sprzedawca nie gwarantuje kompatybilności wtyczki z każdą konfiguracją WordPress/WooCommerce — w razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu przed zakupem.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ograniczona jest do wartości dokonanego zakupu.

§11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przez Platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących Konsumentów.
3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 22 kwietnia 2026 r.