Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Sprzedajemy produkty cyfrowe — wtyczki WordPress wraz z kluczem licencyjnym — dostarczane drogą elektroniczną natychmiast po zaksięgowaniu płatności.

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo to nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych, jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia — czyli jeśli pobierzesz plik wtyczki lub aktywujesz klucz licencyjny przed upływem 14 dni, prawo do zwrotu wygasa. Zgodę tę wyrażasz świadomie przy składaniu zamówienia (osobny checkbox na stronie płatności).

Dobrowolna gwarancja zwrotu pieniędzy (14 dni)

Niezależnie od powyższego oferujemy dobrowolną gwarancję zwrotu pieniędzy przez 14 dni od zakupu, jeżeli wtyczka nie działa poprawnie z konfiguracją Twojego sklepu i nie udało się tego naprawić.

Reklamacje

Reklamacje oraz żądania zwrotu kieruj na adres kontakt@ollimport.pl. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych.

Pełne zasady odstąpienia, zwrotów i reklamacji opisane są w §7 i §8 Regulaminu.